SUAS PERGUNTAS RESPONDIDAS!

O QUE SÃO HISTÓRIAS EM CAMISETAS?

DIVERSÃO LIVRE

Histórias são poderosos elementos de fuga para nosso estresse do dia a dia. Elas nos definem como seres humanos. Que tal visitar galáxias distantes e conhecer um mundo completamente diferente? Ah, e ficar bem perto das estrelas! Os Designs que integram essa coleção estão carregados de histórias e desafios. Elementos e cores que nos levam a mundos distantes e cada vez mais divertidos. Desperte o Nerd dentro de você.

COMO AS CAMISETAS SÃO IMPRESSAS?

SILK DIGITAL

Nossos designs são impressos sob encomenda usando diretamente a tecnologia apparel printing. Isso significa que o design é impresso digitalmente na camiseta como uma impressora a jato de tinta! Também é impresso especialmente para você, então há um pequeno atraso no processamento antes de ser enviado. Notificaremos você sobre o tempo de processamento adicional ou as despesas de envio na finalização da compra.

A impressão digital é um método de impressão mais recente e produz resultados ligeiramente diferentes da impressão de serigrafia, com maior precisão nos traços, qualidade superior de impressão e maior durabilidade. Todos os nossos itens têm a Garantia Darruda de Diversão. Então, se você não está satisfeito com a impressão que recebeu, basta nos enviar um email! Ajudaremos a garantir que você receba um substituto estelar!

COMO É FEITA A ENTREGA?

PREÇO

As taxas de remessa são baseadas no peso e no número de itens solicitados, portanto, estão sujeitos a alterações. Por favor, veja a página de checkout para obter preços de envio precisos.

Todas as remessas começam em R$21,17 e incluem manuseio, que é o envio de suprimentos e a cobrança relativa pelo tempo e mão de obra necessários para que seus pedidos sejam expedidos da maneira mais conveniente possível! Nós não nos beneficiamos do frete.

Por favor, dirija toda e qualquer dúvida sobre o envio para nós no endereço abaixo: ficaremos felizes em ajudar!

darrudadesign@darrudadesign.com

PROCESSAMENTO DO PEDIDO

Atualmente, o processamento de pedidos leva de 3 a 5 dias úteis depois da confirmação do pagamento  (excluindo fins de semana ou feriados ou itens de pré-encomenda). 

Quando seu pedido tiver sido embalado, você receberá uma notificação de envio para o e-mail inserido no check-out e o seu código de rastreio. Nós não temos controle sobre os prazos estipulados pelos correios. Verifique o prazo na página do produto inserindo o seu CEP corretamente. Se você ainda não recebeu um email de confirmação de envio, isso significa que ainda estamos em nossa janela de processamento e ainda não embalamos e enviamos seu pedido. Se já se passaram mais de dez dias úteis, verifique sua pasta de spam antes de entrar em contato: às vezes nossos e-mails automáticos são filtrados!

RASTREAMENTO

Quando seu pedido for embalado, você receberá uma notificação de envio para o e-mail especificado no checkout. Este e-mail conterá informações de rastreamento para seu pedido. Certifique-se de recebê-lo e verificar se há atualizações.

IMPORTANTE: Se as suas informações de rastreamento indicarem que seu pedido foi entregue, mas você não está ciente de tê-lo recebido, faça o seguinte imediatamente: (1) verifique cuidadosamente a área onde as entregas normalmente são deixadas em sua casa; (2) verifique com os membros da família e / ou vizinhos que podem ter recebido sua remessa por engano; e finalmente (3) verifique com sua estação local de Correios (se possível). Às vezes, a informação de rastreamento diz “entregue” quando o pacote está na sua agência postal. (Não nos pergunte por quê!)

Por favor, entenda que a DarrudaDesign não é responsável pela entrega incorreta do pacote ou roubo e não é obrigada a substituir os pacotes que são mostrados como tendo sido entregues.

Dito isto, você pode sempre nos contatar sobre seu pedido em:

suporte@shop.darrudadesign.com

Nós sempre faremos o que pudermos para ajudar!

ATRASOS

Uma pequena porcentagem dos pacotes que enviamos são digitalizados incorretamente ou não são escaneados (especialmente pelos Correios) e, portanto, não exibem atualizações de rastreamento. Por favor, note que se o seu pacote não mostra informações de rastreamento atualizadas, este é provavelmente o caso. Isso não indica necessariamente um pacote perdido ou não enviado. 99% do tempo, o pacote está sendo enviado pelo correio muito lentamente. Deve chegar a você no devido tempo. Se isso não acontecer, entre em contato conosco para obter ajuda.

POSSO TROCAR MEU PRODUTO?

TROCAS E REEMBOLSOS

A DarrudaDesign solicita devolução e troca no prazo de 7 dias úteis após o recebimento da remessa, e somente para questões de adequação e itens defeituosos. Por favor, avise-nos sobre estas questões dentro de 48 horas após o recebimento (suporteaocliente@darrudadesign.com). Os itens devem estar em estado novo e não usado / não lavados, com embalagem original, para serem elegíveis para devolução e troca.

Os reembolsos não estão disponíveis para produtos após 7 dias úteis. Itens de troca não são garantidos em estoque.

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